سياسة الخصوصية

1) من نحن

«لحظة» منصة لجمع صور ضيوف الفعاليات وعرضها. نحن المتحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر المنصة، ويمكن التواصل معنا عبر [email protected] أو واتساب 0507949591.

2) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، وحالة التوثيق.
• بيانات الفعالية: العنوان، التاريخ، الوصف، وصورة الغلاف.
• محتوى الضيوف: الاسم الذي يُدخله الضيف، الصور، والرسائل النصية والصوتية.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ووقت الاستخدام — للأمان ومنع الإساءة.
• بيانات الدفع: المبلغ، مرجع التحويل، رقم العملية، وصورة الإيصال. لا نحتفظ ببيانات بطاقات (الدفع حاليًا بتحويل بنكي).

3) الغرض من المعالجة

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وتشغيل الفعالية، والتحقق من الدفع، والدعم الفني، وحماية المنصة من الإساءة، والوفاء بالالتزامات النظامية. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

4) الأساس النظامي

نعالج البيانات استنادًا إلى تنفيذ العقد معك، وموافقتك عند رفع المحتوى، ومصالحنا المشروعة في الأمان، والالتزامات النظامية.

5) ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم كوكي جلسة واحدًا (lahdha_session) لتسجيل الدخول، وتخزينًا محليًا في متصفح الضيف لتذكّر رمز الهوية على الجهاز. لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبّعًا خارجيًا.

6) مشاركة البيانات مع مزوّدي الخدمة

نستعين بمزوّدي استضافة وبريد إلكتروني لتشغيل الخدمة، ونشارك معهم الحد الأدنى اللازم فقط. لا نشارك بياناتك مع أي طرف آخر إلا بموجب النظام أو بموافقتك.

7) مدة الاحتفاظ

• محتوى الفعالية يُحفظ حتى انتهاء فترة الرفع ثم فترة تحميل 30 يومًا، وبعدها يُحذف نهائيًا.
• بيانات الحساب تبقى ما دام الحساب نشطًا، وتُحذف عند طلب الحذف ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ.
• النسخ الاحتياطية للقاعدة تُحفظ لمدة محدودة (حتى 14 يومًا) ثم تُستبدل.
• سجلات الأمان والأخطاء تُحفظ لمدة محدودة لأغراض الحماية.

8) حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك. أرسل طلبك إلى بريد الدعم وسنستجيب خلال المدة النظامية.

9) الأمان

نستخدم تشفير كلمات المرور، واتصالات مشفّرة (HTTPS)، وتقييد الوصول، ومراقبة المحاولات المشبوهة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي خدمة على الإنترنت.

10) خصوصية الضيوف

عند مسح QR، يُطلب من الضيف اسمه ورمز سري من 4 أرقام. تُحفظ الصور مرتبطة بهويته على الجهاز، ولا يمكن استرجاع هويته تلقائيًا من بصمة الجهاز حمايةً لخصوصيته. ويُنبَّه الضيف بأن الصور تظهر للمضيف وقد تظهر في المعرض/الجدار بعد الموافقة.

11) الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمدًا. إن وصلتنا بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر سنحذفها.

12) التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

13) التواصل

لحظة — [email protected] — واتساب 0507949591